Информация

Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как УИШУУ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта OJO.bg и при предоставяне на туристически услуги.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с използването на сайта и предоставянето на туристически услуги, е УИШУУ ЕООД.

УИШУУ ЕООД притежава лиценз за извършване на туристическа агентска дейност № РК-01-7708.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от използваните услуги и конкретната резервация можем да обработваме следните категории лични данни:

  • име и фамилия;
  • имейл адрес;
  • телефонен номер;
  • данни, необходими за извършване и управление на резервация;
  • данни на пътуващи лица, когато са необходими за резервацията;
  • информация, предоставена при отправяне на запитване;
  • данни, свързани с плащания и фактуриране;
  • IP адрес и друга техническа информация при използване на сайта.

В зависимост от конкретното пътуване могат да бъдат необходими допълнителни данни, изисквани от съответния туроператор, круизна компания, авиокомпания, хотел, застраховател или друг доставчик на туристическа услуга.

3. За какви цели използваме личните данни

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

  • обработване на запитвания;
  • изготвяне и изпращане на оферти;
  • извършване и управление на резервации;
  • организиране на круизни пътувания и свързани туристически услуги;
  • организиране на самолетни билети и хотелско настаняване;
  • сключване и изпълнение на туристически договори;
  • обработка и проследяване на плащания;
  • комуникация с клиента относно неговата резервация;
  • изпълнение на законови и счетоводни задължения;
  • защита на сигурността и нормалното функциониране на сайта.

4. На какво основание обработваме данните

Личните данни могат да бъдат обработвани на различни правни основания в зависимост от конкретната ситуация, включително:

  • необходимост за изпълнение на договор или предприемане на действия по искане на клиента преди сключване на договор;
  • изпълнение на законово задължение;
  • легитимен интерес на администратора, когато е приложимо;
  • изрично съгласие на потребителя, когато такова е необходимо.

5. Споделяне на лични данни

Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за цели, несвързани с предоставянето на заявената услуга.

Когато това е необходимо за изпълнение на конкретна резервация или туристическа услуга, определени данни могат да бъдат предоставени на:

  • круизни компании и туроператори;
  • авиокомпании и други транспортни оператори;
  • хотели и места за настаняване;
  • застрахователни компании;
  • доставчици на други услуги, включени в конкретното пътуване;
  • доставчици на платежни, счетоводни или технически услуги;
  • компетентни държавни органи, когато това е изискуемо по закон.

Предоставянето на данни се ограничава до информацията, необходима за съответната цел и услуга.

6. Международно предаване на данни

При определени туристически услуги може да се наложи предоставяне на лични данни на доставчици, намиращи се извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

В такива случаи се прилагат изискванията на приложимото законодателство относно защитата на личните данни и, когато е необходимо, съответните гаранции за законосъобразно предаване на данни.

7. Съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Когато съществуват законови, счетоводни или други задължения за съхранение на определени данни, те могат да бъдат запазени за съответния задължителен срок.

8. Защита на личните данни

УИШУУ ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, неправомерно използване, загуба, унищожаване или промяна.

Достъп до лични данни имат само лица и доставчици, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на съответните услуги или законови задължения.

9. Права на потребителите

При условията и ограниченията, предвидени в приложимото законодателство, имате право:

  • да получите достъп до личните си данни;
  • да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • да поискате изтриване на данните, когато са налице законовите предпоставки;
  • да поискате ограничаване на обработването;
  • да възразите срещу определени видове обработване;
  • да получите данните си в структуриран и общоупотребяван формат, когато е приложимо;
  • да оттеглите дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

10. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии. Подробна информация за видовете бисквитки, техните цели и начина за управлението им е публикувана в Политиката за бисквитки.

11. Контакт

Ако имате въпроси относно обработването на личните ви данни, желаете да упражните свое право или имате нужда от допълнителна информация, можете да се свържете с нас:

УИШУУ ЕООД
Имейл: ojo@ojo.bg
Телефон: +359 2 42 32 888

12. Право на жалба

Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни.

За Република България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

13. Промени в Политиката за поверителност

УИШУУ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в услугите, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия на политиката се публикува на тази страница.

Последна актуализация: 23.09.2026